感觉屏幕不跟手 误触多 大家有没有感觉
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250210
电梯直达
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楼主
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HONOR2409157719635
LV5
发表于 2024-10-15 11:35:18
山西
来自：荣耀Magic6
刚买一个月 出厂膜
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沙发
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小时的RY
LV8
发表于 2024-10-15 12:45
湖北
来自：荣耀Magic6 Pro
特别是边边上
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HONOR2309132421197
对
发表于 2024-10-15 12:57 广东
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板凳
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荣耀粉丝219118566
荣耀答答团
发表于 2024-10-15 13:39
湖南
来自：PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2024-10-15 13:43 编辑
楼主您好，小花已经收到您的问题反馈，出现这样的问题确实影响使用体验，请您先别担心，小花会尽全力协助您处理。关于您反馈手机屏幕不跟手，易误触的情况，请尝试以下方案：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
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地板
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荣耀粉丝219118566
荣耀答答团
发表于 2024-10-15 13:41
湖南
来自：浏览器
若尝试以上方案无效，您也可以打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入。
注：不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
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5楼
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荣耀粉丝262786731
荣耀答答团
发表于 2024-10-15 14:34
湖南
来自：PC-VOC
小时的RY 发表于 2024-10-15 12:45
特别是边边上
层主您好，您是只有屏幕边缘触摸不灵敏的情况吗？由于为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
建议您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘，确保手指触摸位置在触控响应区域内。
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6楼
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荣耀粉丝262786731
荣耀答答团
发表于 2024-10-15 14:36
湖南
来自：浏览器
@小时的RY 采荷也非常理解您的担忧，如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您进行设备检测，具体操作如下：
1.打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测，并点击进入。
2.不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
3.打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
4.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
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7楼
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荣耀粉丝262786731
荣耀答答团
发表于 2024-10-15 14:36
湖南
来自：浏览器
5.如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
6.如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）@小时的RY
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8楼
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HONOR2602019677855
LV7
发表于 2024-10-15 15:05
中国
来自：荣耀Magic6
返回桌面确实不跟手，时不时动画丢失
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9楼
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荣耀粉丝279989575
荣耀答答团
发表于 2024-10-15 16:07
属地未知
来自：PC-VOC
拿棍子敲你 发表于 2024-10-15 15:05
返回桌面确实不跟手，时不时动画丢失
层主您好，感谢您的反馈，针对您的的问题，建议您尝试以下方案看是否得到改善：
1、尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
2、如果仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
3、若是屏幕边缘不灵敏，建议您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘，确保手指触摸位置在触控响应区域内。
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10楼
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荣耀粉丝279989575
荣耀答答团
发表于 2024-10-15 16:07
湖南
来自：浏览器
@拿棍子敲你 4、请您在我的荣耀App上进行检测：进入服务 > 快捷服务 > 设备检测，根据手机提示完成检测。检测完毕后，系统会提供检测结果（正常或待处理）。
温馨提示：若检测建议您前往官方授权服务中心，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（服务中心查询：我的荣耀APP>服务页>门店服务）
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